Строю и чиню процессы вокруг CRM: чтобы данные попадали в систему сами, а не руками, и чтобы было видно, когда что-то сломалось.

Четыре года работаю с Bitrix24: разработка бизнес-процессов, интеграции и REST API, синхронизация с внешними системами, аналитика. Пишу на Python — FastAPI-сервисы, парсеры, боты для Telegram и MAX. Отдельное направление — ИИ: внедряю его и в бизнес-процессы, и в повседневную работу.

Инструменты для команды довожу до продукта, а не до прототипа: транскрибатор созвонов и анализатор бизнес-процессов Bitrix24 — ими пользуются в работе. Разрабатываю и поддерживаю сам.